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职场中所有的沟通方式

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作为领导者,你必须了解工作场所中不同的沟通方式,识别有害的沟通者,并加以利用积极的沟通技巧让你的团队团结起来。

沟通是我们在工作中所做的一切的核心,从头脑风暴到给出反馈。然而,工作场所的沟通方式可能因个人背景甚至个性而大不相同。

什么是自信的沟通?

在工作场所的各种沟通方式中,自信的沟通是最健康的一种。这些员工的思维清晰、简洁,他们善于投入肢体语言来支持他们的观点。

自信的沟通者是诚实的。他们自信地分享自己的想法和观点,但他们也知道什么时候倾听别人。因此,他们给出了深思熟虑的答案,并结合了他人分享的反馈。

当他们需要收集信息时,他们会问问题,从专业角度发言,并且毫不犹豫地指出问题。然而,他们的自信并不妨碍别人。

为什么被动沟通在工作场所不好?

被动的沟通者一开始可能会显得内向或不投入。然而,这些沟通者倾向于保持沉默或同意自信的沟通者。这种沟通方式可能是一种环境的症状,在这种环境中,人们觉得说出来不够安全。

作为一名管理者,很难弄清楚被动的沟通者是需要帮助还是对他们的工作满意。不幸的是,你也错过了他们的贡献。

引号

学会识别工作场所中不同的沟通方式是创造一个每个人都可以合作的更健康的工作环境的第一步。

在工作中应该使用积极的沟通吗?

积极的沟通者和自信的员工有一些共同的特点。他们都公开分享自己的想法和想法。

然而,咄咄逼人的团队成员缺乏成为自信的沟通者的优秀团队成员的品质,有时甚至会让其他人感到不舒服。

侵略性的沟通包括消极的特征,比如忽视别人,打断他们,或者恶毒地批评他们的想法。在极端情况下,咄咄逼人的沟通者会成为职场恶霸,用言语或肢体语言恐吓他人。

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工作场所的沟通方式

被动攻击和操纵沟通

并非所有工作场所的消极沟通方式都是显而易见的。然而,被动攻击型和操纵性沟通者有一些共同之处。他们的沟通方式围绕着不诚实。

消极攻击型的人不会公开说出自己的想法。相反,他们会用评论或笑话来暗示它。因此,这些团队成员可能会感到怨恨,或者对说出来感到不安全。

控制型沟通者经常根据在场的人来挑选他们说的话。控制信息,有时分享不准确的事实是他们达到目标的策略,通常是职业发展。

消极攻击和操纵的沟通会导致有毒的工作场所,在那里人们互不信任。

现代职场的挑战

随着商业变得越来越复杂,沟通比以往任何时候都更加重要。188金宝搏官网下载然而,这种现代工作场所也为有效和开放的沟通带来了挑战。

数码通讯渠道

使用电子邮件、短信或聊天可能具有挑战性,因为这些渠道无法传达语气或肢体语言。因此,根据所使用的表达方式,交流可能会显得过于正式或非正式,但它可能不会反映出发送者的意图。

此外,在员工有时间熟悉这些工具之前,一些组织需要帮助找到合适的沟通平台和引入新的应用程序。

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直接交换次数减少

由于弹性工作制的兴起,以及成员来自不同时区的团队数量的增加,直接沟通的机会越来越少。

这会让沟通变得不那么自然,如果员工需要等几个小时才能得到回复,他们可能会过度思考同事的意思。

多样性

现代职场是一个多样化的环境。这是一种优势,但也意味着文化、语言和代际差异会使沟通变得更加复杂。bet188金宝搏官网下载

信息过载

你知道吗每天120封邮件平均?也就是说,在一个8小时的工作日里,每4分钟就会收到一封电子邮件。

信息超载是真实存在的,它会让员工很难跟上他们收到的所有沟通请求。

工作场所的沟通方式

如何改善工作场所的沟通方式

太多的企业需要将沟188金宝搏官网下载通视为一个过程,并制定指导方针或框架来加强沟通。以下是一些可以探索的策略。

领导

变革从领导层面开始。领导者可以是高级管理人员、团队领导或项目经理。

一个组织如果把积极自信的沟通风格的人放在领导岗位上,就会创造一个促进开放交流和促进的环境188bet登入官网 .此外,这些领导者可以为每个人树立良好的沟通方式,并激励其他人变得更加自信。

领导者还应该采取深思熟虑的措施,创造一种让人们在发言时感到安全的环境。他们需要召集积极的沟通者,并与那些倾向于被动的人接触。

构建框架

188金宝搏官网下载企业需要采用正确的工具和最佳实践来促进沟通,尤其是在数字环境中。

例如,一个团队可以使用一个系统,通过在标题中使用特定的关键字来立即识别电子邮件的优先级。

另一种策略是让团队成员每三到四个小时向项目经理汇报他们的进展,或者要求每个人留出一个每周或两周一次会议或虚拟聚会的时间。

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挑战消极风格

挑战有毒的沟通者应该是一个优先事项,因为他们威胁到公开和有效的沟通。

与好斗的沟通者进行一对一的谈话是指出他们消极习惯的最好方式。给出具体的例子,明确这些行为是不可接受的,如果他们越界,考虑向HR报告。

如果你的团队中有被动的员工,那就接近他们,让他们参与进来。找出一个问题是否阻碍了他们的沟通,并共同制定可以增强他们信心的策略。

消极攻击或操纵型的交流者也可以从心与心的交流中获益。询问是否有问题妨碍了开诚布公的交流,并解释哪些行为是不可接受的。

总结

你的团队可以从多样性中受益,但沟通风格需要保持一致,并反映出有效和尊重的沟通实践。学会识别不同的交流方式工作场所的N种风格是创造一个更健康的工作环境的第一步,每个人都可以合作。

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