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在过去，企业只有一个真正的188金宝搏官网下载选择来接触大量的受众:用单向的大众传播覆盖广大的人口，这是主要的传播模式。总销售额的数字是客户信息的主要组成部分，市场调研数据用于补充这些数字。公司和个人客户之间几乎没有任何直接联系，如果有的话。在这个时代，这种大规模营销并不像它们应该的那样复杂，因为企业可以获得各种各样的分销渠道。188金宝搏官网下载
这个名为“建立联系”的展览展示了许多企业正在前进的方向，这是所有企业在不久的将来如果希望保持其市场领导者的地位，就需要前进的方向。188金宝搏官网下载
你能采取什么步骤来确保你的公司继续发展?与其专注于销售产品，不如优先满足消费者的需求。
典型的企业和专注于扩大客户群的企业之间的主要对比是，前者的结构是为了推广自己的188金宝搏官网下载产品和品牌，而后者的目的是满足个人消费者和不同类型客户群体的需求。在后者中，交流可能是双向的，而且是个性化的，或者至少可以狭隘地关注特定的子群体。对于那些分销网络掌握或控制消费者信息的企业来说，实施这一策略可能会更加困难，这是大量经营包装商品的企业的情况。188金宝搏官网下载另一方面，越来越多的企业现在可以获得他们所需的全面数据，以便实施有效地培养客户的计划。188金宝搏官网下载
由于互联网的普及，客户与企业互动的方式已经发生了根本性的改变。它正在导致营销经济学经历一场变革，使该行业的许多现有方法和结构过时。
营销人员无法维持传统的经营方式，因为它已不再可行。188金宝搏官网下载今天的消费者在品牌关系中是混杂的:他们通过制造商和零售商控制甚至不了解的新媒体渠道与过多的品牌互动，并分析各种各样的品牌，经常在限制它之前扩大池。
在购买之后，这些顾客可能会继续积极参与，公开支持或批评他们所购买的东西，参与品牌的发展，并争论和塑造它们的意义。
清晰的品牌承诺和顾客喜欢的产品对顾客来说仍然很重要。然而，改变的是他们最容易受到影响的时间——在什么接触点上——以及在这些时候你与他们交流的方式。
在过去，成功的营销策略是那些把大部分精力和资源集中在增加消费者对品牌的熟悉程度上，然后努力让他们在购买时打开钱包。然而，接触点的数量和特征已经发生了变化，这就需要进行重大调整，以便根据客户真正花费时间的地方重新调整营销战略和预算。
你真正擅长的是哪一行?这个问题尽管看似简单，但在我们公司提供的商品或服务的市场开始萎缩之前，我们都应该问自己。
铁路工业没有问自己这个问题，结果，它停止了发展。为什么?这并不是因为人口中不再有流动性的需求。这并不是因为其他的发展(比如汽车和飞机)已经满足了人们对出行的需求。相反，由于铁路行业未能适应不断变化的客户需求，铁路的增长陷入了停滞。公司领导的印象是，公司是在运输行业，而不是铁路业务，这是不对的。188金宝搏官网下载他们更多地认为自己是产品的供应商，而不是为客户服务的代理商。有太多的企业都在犯同样的错误，使自己处于被淘汰的危险之中。188金宝搏官网下载
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